Politique de Confidentialité du Cabinet d'Experts en Sinistres :
Authentik cabinet d’expertise en règlement de sinistres
Dernière mise à jour : 18 septembre 2023
Introduction
Le Cabinet d’Experts en Sinistres Authentik cabinet d’expertise en règlement de sinistres s’engage à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation de nos services et de notre site web. Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière confidentielle et sécurisée.
Identification du responsable de la politique
Au sein de notre cabinet, la protection des renseignements personnels et la confidentialité des données sont des priorités essentielles. Pour garantir que ces principes sont respectés et mis en œuvre de manière efficace, nous avons désigné un responsable de la politique de protection des renseignements.
Nom du Responsable : Annie Tannous
Fonction : Directrice des opérations et conformité
Coordonnées : info@atkexpert.ca / 450-978-3131
Le rôle du responsable de la politique de protection des renseignements est de superviser la mise en œuvre de notre politique de protection des renseignements, de veiller à ce que les lois et réglementations soient respectées, et d’assurer que toutes les parties prenantes au sein de notre cabinet et nos clients comprennent et respectent nos pratiques en matière de protection des données.
Le responsable de la politique de protection des renseignements est également le point de contact principal pour toute question, préoccupation ou demande liée à la protection des renseignements. Vous pouvez le contacter à tout moment en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de transparence et de responsabilité en matière de protection des renseignements, et nous sommes déterminés à garantir que toutes les données personnelles et les renseignements confidentiels sont traités avec le plus grand soin et en conformité avec les normes les plus strictes en matière de sécurité et de confidentialité.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de protection des renseignements ou la manière dont nous traitons vos données, nous vous encourageons vivement à prendre contact avec notre responsable de la politique de protection des renseignements. Votre confidentialité est importante pour nous, et nous sommes là pour vous assister et répondre à toutes vos préoccupations.
Collecte de données
Nous collectons des données personnelles et des renseignements confidentiels dans le but de fournir nos services de manière efficace et de respecter nos obligations légales et professionnelles. Cette section de notre politique de protection des renseignements vise à vous informer sur la nature de ces données et la manière dont elles sont collectées.
Types de Données Collectées :
Nous collectons plusieurs types de données, notamment:
- Informations d’identification personnelle : Cela inclut les noms, prénoms, adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques, etc.
- Renseignements liés aux sinistres : Les détails des sinistres, y compris les circonstances, les dommages, les documents associés, etc.
- Documents légaux et financiers : Les contrats d’assurance, les relevés financiers, les documents juridiques liés au sinistre, etc.
- Autres données pertinentes : Les informations nécessaires à l’évaluation et à la gestion des sinistres.
Méthodes de Collecte :
Nous pouvons collecter ces données de plusieurs manières, notamment :
- Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles ou des documents dans le cadre de nos services.
- Par le biais de correspondance par courrier électronique, téléphone ou courrier postal.
- À partir de documents et de dossiers liés aux sinistres.
- À partir de tiers impliqués dans le sinistre, tels que des compagnies d’assurance, des compagnies de restauration après-sinistres ou des témoins.
Nous nous engageons à collecter uniquement les données strictement nécessaires pour les finalités spécifiques énoncées dans notre politique de protection des renseignements. Nous ne collectons pas de données personnelles sans votre consentement explicite, sauf lorsque la loi nous l’impose ou lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos services. Votre confidentialité est importante pour nous, et nous nous engageons à la protéger.
Finalités de la collecte
La collecte de données personnelles au sein de notre cabinet d’experts en sinistres indépendant est effectuée dans le but précis de faciliter notre travail d’évaluation et de gestion des sinistres, de fournir des conseils en assurance de haute qualité, de respecter nos obligations légales et de garantir la satisfaction de nos clients. Cette section de notre politique de protection des renseignements vise à vous informer sur les finalités spécifiques pour lesquelles nous utilisons les données personnelles que nous collectons.
Évaluation des Sinistres :
L’un des principaux objectifs de la collecte de données est de nous permettre d’évaluer avec précision les sinistres qui nous sont confiés. Cela inclut la collecte d’informations relatives aux circonstances du sinistre, aux dommages subis, aux parties impliquées et aux documents pertinents. Ces données sont essentielles pour établir une évaluation complète et précise du sinistre et pour aider nos clients à obtenir un règlement équitable.
Gestion des Réclamations :
Nous utilisons également les données personnelles pour la gestion efficace des réclamations liées aux sinistres. Cela comprend la communication avec les parties concernées, la coordination des expertises, la négociation avec les compagnies d’assurance et la documentation appropriée des réclamations.
Conseils en Assurance :
Nos services de conseil en assurance sont soutenus par l’analyse des données personnelles de nos clients. Cela nous permet de recommander des services d’assurance appropriés, d’aider nos clients à comprendre leurs droits et leurs options, et de les guider dans leurs décisions en matière d’assurance.
Respect des Obligations Légales et Réglementaires :
La collecte de données est également nécessaire pour respecter nos obligations légales et réglementaires en tant qu’experts en sinistres indépendants. Nous pouvons être tenus de fournir des informations spécifiques aux autorités compétentes ou aux parties impliquées dans le sinistre conformément à la loi.
Nous tenons à souligner que nous n’utilisons les données personnelles que dans le cadre des finalités énoncées ci-dessus. Nous ne vendons pas ou ne louons pas vos données à des tiers à des fins marketing. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les utiliser uniquement de manière éthique et légale.
Consentement
Votre consentement est une composante essentielle de notre engagement envers la confidentialité et la sécurité de vos données. Cette section de notre politique de protection des renseignements vise à vous informer sur la manière dont nous obtenons et gérons votre consentement.
Obtention du Consentement :
Lorsque nous collectons des données personnelles, nous nous efforçons de recueillir votre consentement explicite. Votre consentement est généralement obtenu de l’une des manières suivantes :
- Vous êtes informé(e) de la collecte de données et de son objectif spécifique, et vous y consentez volontairement.
- Vous fournissez des données personnelles dans le cadre de notre relation professionnelle ou de notre prestation de services, ce qui implique implicitement votre consentement.
Retrait du Consentement :
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Si vous choisissez de retirer votre consentement, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement basé sur votre consentement préalable à son retrait. Le retrait du consentement peut avoir des implications sur notre capacité à fournir certains services. Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse courriel suivante : info@atkexpert.ca .
Consentement des Mineurs :
Nous ne collectons pas délibérément des données personnelles de personnes de moins de l’âge légal de consentement sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.
Utilisation Limitée au Consentement Donné :
Nous utilisons les données personnelles uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf si la loi nous oblige ou autorise autrement à les utiliser différemment.
Nous tenons à vous assurer que votre consentement est précieux pour nous, et nous le traitons avec le plus grand respect. Nous sommes déterminés à protéger vos données personnelles et à les utiliser de manière transparente et responsable.
Utilisation des données
Cette section de notre politique de protection des renseignements a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous utilisons les données personnelles que nous collectons, en veillant à ce qu’elles soient traitées avec le plus grand soin et en conformité avec les lois et réglementations applicables.
Utilisation Conforme aux Finalités :
Nous n’utilisons vos données personnelles que dans le cadre des finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées. Ces finalités incluent, entre autres :
- L’évaluation des sinistres pour nos clients.
- La gestion des réclamations liées aux sinistres.
- La communication avec les parties concernées dans le cadre des sinistres.
- La prestation de services de conseil en assurance.
- Le respect de nos obligations légales et réglementaires.
Protection de la Confidentialité :
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Nous n’accédons qu’aux données nécessaires à l’exécution de nos services, et elles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
Partage Restreint des Données :
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans la mesure nécessaire pour atteindre les finalités énoncées ci-dessus. Cela peut inclure la communication de certaines informations aux compagnies d’assurance, aux autorités compétentes ou aux tiers impliqués dans le sinistre, toujours dans le respect des lois en vigueur.
Aucune Utilisation à des Fins Marketing :
Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins de marketing ou de prospection commerciale sans votre consentement explicite.
Transparence et Responsabilité :
Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de transparence et de responsabilité dans l’utilisation des données personnelles.
Sécurité des données
La sécurité de vos données personnelles est une préoccupation majeure au sein de notre cabinet. Nous prenons des mesures rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, fuite, altération ou perte. Cette section de notre politique de protection des renseignements vise à vous informer sur les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Mesures de Sécurité Techniques :
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques avancées pour protéger vos données personnelles, notamment :
- Cryptage des données : Les données sensibles sont stockées et transmises sous forme cryptée pour éviter tout accès non autorisé.
- Pare-feu et protection contre les intrusions : Nous utilisons des pares-feux et des systèmes de détection des intrusions pour prévenir les attaques informatiques.
- Gestion des accès : L’accès aux données est strictement contrôlé et limité aux personnes autorisées.
- Sauvegardes régulières : Nous effectuons régulièrement des sauvegardes de données pour garantir leur disponibilité en cas de besoin.
Mesures de Sécurité Organisationnelles :
En plus des mesures techniques, nous avons mis en place des protocoles et des politiques organisationnels pour renforcer la sécurité des données, notamment :
- Formation du personnel : Notre équipe est formée aux meilleures pratiques en matière de sécurité des données.
- Politiques de mot de passe : Nous exigeons des mots de passe forts et les changeons régulièrement.
- Restrictions d’accès : L’accès aux données est limité aux personnes nécessitant ces informations pour accomplir leurs tâches.
- Audits de sécurité : Nous effectuons des audits réguliers pour évaluer et améliorer notre sécurité.
Notification des Violations de Données :
En cas de violation de données impliquant vos informations personnelles, nous nous engageons à vous informer rapidement, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Collaboration avec des Tierces Parties Sécurisées :
Lorsque nous partageons des données avec des tiers, nous nous assurons qu’ils maintiennent des normes de sécurité similaires pour protéger vos données.
Conservation des données
Nous nous engageons à conserver vos données de manière responsable, en respectant les délais légaux et en veillant à ce qu’elles ne soient pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette section de notre politique de protection des renseignements a pour but de vous informer sur notre approche de la conservation des données.
Durée de Conservation :
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux lois et réglementations applicables. Cette durée peut varier en fonction du type de données et de la finalité de la collecte. Dans la mesure du possible, nous déterminons des délais de conservation spécifiques pour chaque catégorie de données.
Destruction Sécurisée :
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires et que leur conservation n’est plus légalement requise, nous veillons à leur destruction sécurisée afin de garantir qu’elles ne puissent pas être récupérées ou utilisées de manière inappropriée.
Conservation pour des Finalités Légales :
Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver vos données personnelles au-delà de la durée initialement prévue en raison d’exigences légales ou réglementaires. Nous respectons ces obligations et veillons à ce que les données soient traitées conformément aux lois en vigueur.
Demandes de Suppression de Données :
Si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter à [adresse électronique ou numéro de téléphone du responsable de la politique de protection des renseignements]. Nous examinerons votre demande et prendrons les mesures appropriées pour supprimer les données conformément à nos obligations légales.
Archivage Responsable :
Lorsque des données sont archivées pour des besoins de conformité légale ou professionnelle, nous veillons à ce qu’elles soient stockées de manière sécurisée et à ce que l’accès soit limité aux personnes autorisées.
Nous sommes conscients de l’importance de la conservation responsable des données personnelles et nous nous engageons à respecter les délais de conservation appropriés.
Droits des individus
Nous sommes déterminés à respecter et à protéger ces droits conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Cette section de notre politique de protection des renseignements a pour but de vous informer sur vos droits en tant qu’individu concernant vos données personnelles.
Droit d’Accès :
Vous avez le droit de demander et de recevoir une copie de vos données personnelles que nous détenons. Nous nous efforçons de répondre à de telles demandes dans les délais prescrits par la loi. Prenez note que toute demande d’accès sera automatiquement transmise à votre compagnie d’assurance.
Droit de Rectification :
Si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification ou leur mise à jour.
Contacts
Responsable de la Politique de Protection des Renseignements :
- Nom : Annie Tannous
- Fonction : Directrice des opérations et conformité
- Adresse électronique : info@atkexpert.ca
- Numéro de téléphone : 450-978-3131
N’hésitez pas à contacter notre responsable de la politique de protection des renseignements pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, la politique de protection des renseignements ou pour exercer vos droits en matière de protection des données.
Coordonnées du Cabinet :
Si vous préférez nous contacter directement, voici les coordonnées générales de notre cabinet :
- Nom du Cabinet : Authentik cabinet d’expertise en règlement de sinistres
- Adresse : 6455, rue Doris-Lussier, Bureau 410 Boisbriand, (QC), J7H 0E8
- Adresse électronique : info@atkexpert.ca
- Numéro de téléphone : 450-978-3131