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Expert en sinistre en assurance de dommages des particuliers – Directrice qualité et développement de compétences
Cabinet d'expertise en règlement de sinistres
Expert en sinistre en assurance de dommages des particuliers – Directrice qualité et développement de compétences
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Jonathan Fradet détient un diplôme en assurance de dommage, ainsi que son certificat d’expert en sinistre en assurance de dommages des particuliers et des entreprises.
Expert en sinistre depuis 2001, il a débuté comme expert en sinistres chez Bélair et ING Assurances avant de faire le saut comme expert en sinistre indépendant en 2008 chez GPC.
En 2012, il devient actionnaire et vice-président de GPC. Son dynamisme, sa passion et son ardeur au travail lui permettent alors de devenir un des plus jeunes actionnaires de cabinet d’experts en sinistre.
En 2018, Jonathan rachète les parts d’André Cloutier et devient le nouveau président et chef de la direction de GPC.
En 2019, Jonathan accueille une nouvelle associée dans l’entreprise soit Suzie Godmer à titre de Vice-Présidente.
Afin de souligner la nouvelle administration et bien représenter l’équipe, ils revoient tous deux l’image et la marque de commerce de l’entreprise pour ‘Authentik’.
En 2014, elle a reçu le prix de la Femme d’assurance de l’année en remportant le prix Mildred Jones de l’AFAM.
En 2017, elle a été nommée Femme Inspirante par l’AFAQ.
Suzie a occupé le poste de Présidente du conseil d’administration de l’Institut d’assurance du Québec en 2020-2021 et a siégé au conseil d’administration pendant plus de 5 ans.
Elle a débuté sa carrière en assurance en 1990 chez CUMIS. Démarrant au bas de l’échelle comme commis, elle a gravi les échelons un à un pour ensuite occuper le poste d’adjointe, expert téléphonique et expert sur la route.
En 2001, elle fait le saut chez l’indépendant pour SCM comme expert route, devient directrice en 2006 et poursuit son ascension jusqu’à la vice-présidence des opérations en 2008. En 2014, suite à l’acquisition de Granite, elle devient Vice-Présidente principale et après d’autres acquisitions, dont Allen & Fugère et RNO, elle devient Vice-Présidente Est du Canada.
En janvier 2018, elle accepte un nouveau défi en joignant Intact au titre de Directrice Principale Indemnisation.
En avril 2019, elle se joint à GPC à titre d’actionnaire et de Vice-Présidente. Sa grande expérience de l’industrie et de l’indépendant sera une valeur ajoutée au développement de Authentik.
Hugo détient un A.E.C. en administration et finances. Il a débuté sa carrière en assurance en 2005. Il a travaillé chez différents assureurs majeurs tels que Desjardins, Intact et Aviva pour ensuite faire le saut dans un cabinet d’experts indépendants, soit chez Gouin, Perreault, Cloutier et Associés (GPC) qui est maintenant devenu Authentik.
La réputation de Hugo n’est plus à faire. Il traite des dossiers de pertes majeures pour plusieurs assureurs. Hugo est un passionné et prend à cœur l’accompagnement des sinistrés tout au long d’un sinistre. Son dévouement et son professionnalisme l’ont amené à devenir actionnaire chez Authentik en 2023. Il est une référence pour nos experts et un atout assuré pour les assureurs qui leurs confient en toute confiance des mandats importants.
Annie Tannous est une spécialiste chevronnée en gestion de sinistres d’assurance pour particuliers, occupant actuellement le poste de Directrice de la qualité et du développement des compétences. Titulaire d’un certificat d’expert en sinistres en assurance de dommages des particuliers, sa carrière débute en 2006 dans le secteur des assurances où elle exerce initialement en tant qu’agente de vente et service à la clientèle. En 2008, elle se spécialise en tant qu’expert en sinistres, consolidant son expertise et sa réputation dans le domaine.
Sa trajectoire professionnelle prend un tournant décisif en 2015 lorsqu’elle participe à la fondation d’une nouvelle entité d’assurance, filiale de son premier employeur. Dans ce contexte, elle joue un rôle clé en tant que réviseur pour les experts en sinistres indépendants, affirmant son engagement et sa maîtrise dans l’amélioration des processus de gestion des sinistres.
En 2017, Annie intègre l’équipe d’Authentik où elle démontre rapidement ses compétences exceptionnelles en service à la clientèle et en gestion rigoureuse des sinistres. Sa transition vers le rôle d’expert en sinistres sur le terrain se fait sans heurt, témoignant de sa capacité à gérer efficacement les dossiers pour divers assureurs et à s’adapter rapidement à des environnements complexes.
Dans ses fonctions actuelles, Annie est chargée de maintenir à jour les procédures et protocoles clients d’Authentik, en plus de superviser le contrôle qualité des systèmes internes. Elle assure la conformité des pratiques avec les instructions, politiques et procédures des assureurs partenaires, tout en veillant à l’efficacité opérationnelle du cabinet. Reconnue pour son sens de l’organisation, sa capacité à synthétiser les informations pertinentes et sa communication efficace au sein de l’équipe, Annie est une ressource inestimable pour Authentik.
Nicolas a débuté sa carrière en assurances en 2000, comme expert en sinistres route au sein d’un cabinet d’expert en sinistre indépendant. Au cours de ces années, Nicolas s’est bâti une réputation et un réseau plus qu’enviable dans la grande région de l’Outaouais et même à travers le Québec. Il offre un service à la clientèle exceptionnel. Il a su développer son expertise et une gestion des dossiers exemplaires.
Son intégrité et sa passion sont des qualités importantes chez lui qui correspondent aux valeurs de Authentik!
Cynthia A. Larochelle a débuté
sa carrière en tant qu’avocate en pratique privée. Elle a par la
suite obtenu son permis d’expert en sinistre 5A, ce qui lui a permis d’œuvrer
au sein d’un cabinet d’experts en sinistre indépendants depuis.
Cynthia se concentre surtout
dans le traitement des dossiers en responsabilité civile et en blessures
corporelles. Son sens de l’organisation, son expérience et ses connaissances
juridiques apportent une valeur ajoutée à ses enquêtes.
Elle est reconnue par son professionnalisme, sa crédibilité et son
expertise.
C’est en 2015 qu’à la suite de ses études collégiales Myrna termine un AEC en assurance de dommages et ainsi réussi les exigences de l’AMF pour l’attribution de son permis d’expert en sinistre.
Elle a débuté sa carrière chez un assureur direct en traitant des réclamations automobiles et rapidement des réclamations habitation. C’est 5 ans plus tard, soit en 2019 qu’elle se joint à Authentik comme expert en sinistre route.
Elle occupe présentement un poste de gestionnaire de notre équipe d’expert en sinistre téléphone tout en traitant des réclamations de dommages directs.
Danick Bélanger a débuté sa
carrière comme expert en sinistre indépendant en 2009.
Il traite principalement
de dommages directs en lignes personnelles. Son ardeur au travail et son souci
du service à la clientèle font en sorte qu’il est très apprécié par les assurés
ainsi que par les assureurs.
Marie-Eve a obtenu
son AEC en Assurance de Dommages en 2018. Elle détient son permis d’expert en
sinistre en assurance de dommages des particuliers et des entreprises.
Marie-Eve a débuté sa carrière en tant qu’expert en sinistre chez un assureur.
En mars 2023, elle a décidé de relever de nouveaux défis en se joignant à l’équipe
de ATK. Passionnée par les chevaux, elle pratique la course de barils et a un
petit élevage de vaches Wagyu. Elle occupe un poste d’expert sur la route et
traite des dossiers en dommages directs et également des dossiers agricoles.
Avec une solide fondation de plus de dix ans d’expérience en plomberie spécialisée dans l’après-sinistre, Nicolas Dupont rejoint notre équipe en apportant un riche bagage professionnel. Sa collaboration étroite avec plusieurs compagnies d’assurance a affiné son acuité analytique, notamment dans l’identification précise des causes et la compréhension des dommages liés à l’eau – un enjeu majeur dans le secteur de l’habitation.
En quête d’évolution, Nicolas a opéré une réorientation significative de sa carrière entre 2018 et 2019 vers l’expertise en sinistres. Après l’obtention de son Attestation d’Études Collégiales (AEC), il a enrichi son expérience professionnelle en travaillant comme expert sur la route pour une compagnie d’assurance de renom pendant plus de quatre ans. Cette période lui a permis de couvrir une gamme étendue de dossiers, touchant autant aux clients particuliers, aux entreprises, qu’aux copropriétés et aux pertes majeures.
En dehors de son environnement professionnel, Nicolas se distingue par sa passion pour le hockey, discipline dans laquelle il s’investit en tant qu’arbitre au sein de la ligue junior majeure. Cette passion, qu’il pratique durant son temps libre, témoigne de son engagement et de sa discipline, qualités qui le caractérisent aussi dans son rôle au sein de notre équipe.
Nicolas est donc une addition précieuse à notre équipe, combinant expertise technique approfondie et valeurs humaines fortes, prêt à relever les défis et à contribuer à notre mission avec engagement et rigueur.
Mee-Lan a entamé son parcours professionnel dans le règlement de sinistres automobile au sein d’une compagnie d’assurance en 2020, où elle a acquis son permis d’expert en sinistres en assurance de dommages des particuliers. Animée par une passion profonde pour son domaine, elle a choisi de rejoindre notre cabinet en 2023, cherchant à amener ses compétences à un niveau supérieur et à apporter une contribution significative à notre équipe.
Dotée d’une attention remarquable aux détails, Mee-Lan s’engage à fournir des solutions efficaces et adaptées aux besoins spécifiques de nos clients.
Mee-Lan occupe actuellement un poste d’expert au téléphone et traite des dossiers en dommages directs.
Wendy détient un certificat d’expert en sinistre en assurance de
dommages des particuliers et des entreprises depuis 2013. Ayant débuté la même
année auprès d’Aviva Canada, elle a pu toucher à tous les types de réclamations
au travers le Canada et les États-Unis, autant en assurance maritime,
habitation, automobile, commerciale et responsabilité civile.
Issue d’une famille qui œuvre dans le domaine de l’assurance depuis des
années, elle a immédiatement su se démarquer dans sa profession par son souci
du service à la clientèle, son dynamiste et son sens de l’organisation. C’est
donc en 2018 que Wendy a décidé de faire le saut dans le domaine des experts en
sinistre indépendants et s’est jointe à l’équipe de GPC.
Wendy termine présentement son PAA afin de peaufiner ses connaissances
dans le domaine. Touchant des réclamations de tous les types tels que les
réclamations biens, assurance des entreprises, assurance des copropriétés,
responsabilité civile, réclamations frauduleuses et automobiles (vols complets
ou incendies) elle sait répondre aux besoins de ses clients.
Ses aptitudes lui ont permis de cheminer vers un poste
auprès de la gestion des pertes majeures et risques spéciaux sur lequel elle
relève présentement ses nouveaux défis.
Christianne Girard se spécialise dans la responsabilité civile
des municipalités et elle possède une vaste expérience dans ce domaine. Mme
Girard a fait son apprentissage auprès de son mentor, M. Charles A.
Berthiaume. Son mandat consiste en la
prise en charge de tous les types d’enquêtes relatives aux villes et
municipalités. Christianne est reconnue pour son grand professionnalisme et son
efficacité. Elle connaît bien les rôles des différents services municipaux et
maîtrise bien l’application des lois et des règlements municipaux en vigueur
pouvant exercer une influence sur l’issue d’un dossier. Christianne a souvent
représenté des villes et municipalités devant le tribunal (Cour du Québec,
division des petites créances) et a l’habitude de collaborer avec les services
juridiques ou les avocats mandatés par les municipalités. Christianne est
experte en sinistre pour les particuliers depuis 2009 et possède son permis
commercial depuis 2016.
Mélanie est arrivée chez Authentik en 2019 en tant qu’adjointe. Elle a par la suite décidé de relever de nouveaux défis en devenant expert en sinistre. Elle a obtenu son permis d’expert en sinistre en assurances de dommages des particuliers. Elle est en processus d’obtenir son permis pour les entreprises. Elle connait bien le système et tous les rouages d’un dossier. Elle est orientée vers la solution, est empathique, analytique et fiable.
Elle traite les dossiers au téléphone en dommages directs.
Shawn est diplômé AEC en assurance de dommages. Il détient
également son certificat d’expert en sinistre en assurance de dommages des
particuliers et des entreprises.
Expert en sinistre depuis 2011, Shawn a bâti son expérience en tant
qu’expert en sinistre chez GPC, à qui il s’est joint à la fin de ses études.
Ainsi, Shawn a démontré beaucoup de détermination et de caractère puisqu’il a
réussi, sans aucune expérience antérieure, à assimiler rapidement les capacités
qu’exige le travail d’un expert en sinistre route indépendant.
Shawn se spécialise dans les réclamations biens, assurance des
copropriétés, responsabilité civile générale, vices cachés et automobiles (vols
complets).
Raphaël a
acquis son A.E.C en assurances de dommages des particuliers au Collège
O’Sullivan en janvier 2021. Il a commencé à travailler chez un assureur direct
en 2020 tout en poursuivant ses études. Dans un profond désir de parfaire ses
connaissances en règlement de sinistre, il a rejoint notre cabinet en 2023.
Son regard
analytique et son esprit vif lui permettent de régler efficacement les défis
qui lui sont présentés. Son efficacité et son entregent sont des atouts lors de
son travail avec les clients.
Thierry
détient un DEP en électricité et après avoir œuvré dans le domaine de la
construction pendant près de 5 ans, il réoriente sa carrière en assurance en
2017 et obtient son AEC en assurances de dommages au Collègue O’Sullivan.
Il
exerce comme expert en sinistre d’abord chez un assureur pendant 6 ans, puis
joint les rangs de Authentik en 2022.
Son
parcours professionnel dans le domaine de la construction est un atout dans le
traitement des dossiers.
Stéphanie Tannous a obtenu son AEC en Assurance de Dommages en 2013. Ayant débuté sa carrière en tant que courtière en assurance, Stéphanie possède une vision globale de l’assurance de dommage qui lui permet de mettre l’accent sur son empathie envers les Assurés. En 2019, elle a décidé de relever de nouveaux défis en obtenant son permis d’expertise de sinistre pour se joindre à l’équipe d’Authentik en tant qu’expert sur la route.
Elle occupe un poste d’expert en sinistre traite des dossiers en dommages directs.
Marie-Pier a obtenu son AEC en Assurance de Dommages en 2017. Elle détient son permis d’expert en sinistre en assurance de dommages des particuliers et des entreprises. Marie-Pier a débuté sa carrière en tant qu’expert en sinistre dans le domaine maritime. Après deux ans, elle a décidé de relever de nouveaux défis en se joignant à l’équipe de GPC en 2019.
Elle occupe un poste d’expert sur la route et traite des dossiers en dommages directs.
Avant de faire le saut dans notre cabinet, Élodie a occupé divers postes chez Desjardins (réseau des Caisses) pendant 5 ans. Curieuse et ambitieuse, elle a décidé en 2019 de relever de nouveaux défis en se joignant à notre équipe. Elle a depuis complété son DEC en comptabilité et gestion et elle entreprend actuellement des études à l’université dans le but d’obtenir un certificat en gestion des ressources humaines.